よくあるご質問

Q.贈答で送りたいのですが、支払い方法はどうなりますか？

A.初めてご利用になるお客様に限り、前払いをお願いしております。お手数ですが銀行振込でお願いします。
入金確認後発送いたします。ご利用実績のあるお客様は後払いで結構です。

Q.まとめて購入したいのですが、送料は安くなりますか？

A.ご相談ください。

Q.ぶどうの粒が取れていましたが、どういうことですか？

A.ぶどうは自然物なので、工業製品のように同じ形にはなりません。
梱包には注意を払って丁寧に行っておりますが、輸送中に脱粒してしまうことがございます。
ご了承ください。

Q.ぶどうジュースの中にザラザラするものがあるのですが、大丈夫ですか？

A.酒石酸の結晶（酒石）です。ぶどう由来の成分が結晶化して析出したものなので、口にしても無害で大丈夫です。
ただ口当たりが悪くなるので、ビンは振らずに静かに注いでデカンテーションしてください。
私たちはジュースを製造するにあたり、酒石を除去してジュースの旨味や風味まで落とすことは避けたいと考えています。どうぞご理解ください。

Q.ワインの中に澱がありますが、大丈夫ですか？

A.ぶどう由来の沈殿物です。無濾過なので澱が生じます。品質に問題はありません。
前述のとおり静かに注いで澱を除いてお飲みください。
できればお飲みになる前、数日間瓶を立てて頂くと、澱が瓶の底に溜り、分離が容易になります。

Q.まぐまぐ読者登録をしたら余計なメルマガが届くのですが、なんとかなりませんか？

A.まぐまぐに読者登録をすると、河村農園のメルマガ以外の余計なメルマガがたくさん届いてしまいます。
まぐまぐでアカウントを新規作成していただいて、ログインしますと、オフィシャルメルマガの管理ができます。
現在30以上のオフィシャルメルマガと呼ばれるものがあり、その半数が自動的に登録になっています。
不要なオフィシャルメルマガはそこで解除できるようになっております。
お手数ですが、よろしくお願いします。

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